§ 1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy działający pod adresem https://lifetec.design (zwany dalej „Sklepem”) prowadzony jest przez LIFE-TEC Maciej Dębowski, zarejestrowany w Warszawie (01-494) pod adresem ul. Mieczysława Wolfkego 1/7, NIP 5222808797.
- Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych przez Sklep.
- Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Sprzedawca – podmiot wskazany w ust. 1 niniejszego paragrafu.
- Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonujący z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt – rzecz ruchoma (produkt gotowy lub produkt na indywidualne zamówienie) lub treść cyfrowa (produkt cyfrowy) dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
- Produkt na indywidualne zamówienie – produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Produkt gotowy – produkt prefabrykowany, dostępny w stałej ofercie Sklepu.
- Produkt cyfrowy – treści cyfrowe, które Klient otrzymuje w ramach Umowy Sprzedaży, niedostarczane na nośniku materialnym (np. e-booki, pliki graficzne, oprogramowanie).
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
- Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 2 Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące usługi drogą elektroniczną:
- Umożliwienie składania zamówień oraz zawierania Umów Sprzedaży na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Prowadzenie konta Klienta w Sklepie.
- Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką, internetową typu Chrome, Firefox, Safari, Edge lub podobną, a także aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
§ 3 Zasady składania zamówień
- Klient może składać zamówienia na Produkty dostępne w asortymencie Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
- W celu złożenia zamówienia należy:
- Wybrać zamawiany Produkt lub Produkty, a następnie dodać je do koszyka.
- Podać dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu).
- Wybrać jedną z dostępnych metod dostawy i płatności.
- Zaakceptować Regulamin i złożyć zamówienie poprzez naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub równoznacznego.
- Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów będących przedmiotem zamówienia.
- Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez wysłanie stosownej wiadomości na adres e-mail Klienta. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
§ 4 Płatności
- Ceny wszystkich Produktów w Sklepie są cenami bruto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w polskich złotych (PLN) lub innej walucie, jeśli taka opcja jest dostępna.
- Klient może wybrać następujące formy płatności:
- przelew tradycyjny,
- płatność BLIK
- płatność online za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl,
- karta płatnicza,
- Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może odstąpić od umowy.
§ 5 Realizacja i dostawa zamówienia
- Termin realizacji zamówienia jest uzależniony od rodzaju Produktu:
- Produkty gotowe: Zamówienie jest realizowane i przygotowywane do wysyłki w terminie do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.
- Produkty na indywidualne zamówienie: Czas realizacji, w tym przygotowania i dostawy, będzie każdorazowo określany indywidualnie w umowie lub ustaleniach z Klientem, stanowiących integralną część Umowy Sprzedaży.
- Dostawa Produktów jest możliwa zarówno na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz jako wysyłka zagraniczna do krajów Unii Europejskiej.
- Klient może wybrać następujące formy dostawy:
- Przesyłka kurierska (krajowa i zagraniczna).
- Odbiór osobisty w Warszawie po wcześniejszym uzgodnieniu adresu i terminu ze Sprzedawcą.
- Koszty dostawy są wskazywane są w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy wagi i gabarytów zamówienia, a także lokalizacji Klienta.
§ 6 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 8 i 9 poniżej.
- Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu [wzór formularza].
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres siedziby lub adres e-mail Sprzedawcy – biuro@life-tec.pl.
- W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 10 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy w przypadku braku dostawy Produktów lub w ciągu 5 dni od dnia otrzymania zwrotu Produktów.
- Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
- Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
- Konsument odpowiada za ewentualne uszkodzenie lub zmniejszenie wartości towarów wynikające z posługiwania się nimi w sposób wykraczający poza czynności konieczne do ustalenia ich charakteru, właściwości i funkcjonowania.
- Adres do wysyłki zwracanych towarów wraz z pisemną informacją o zwrocie zawierającą numer zamówienia celem identyfikacji klienta to: LIFE-TEC Maciej Dębowski, ul. Wolfkego 1/7, 01-494 Warszawa.
§ 7 Brak prawa do odstąpienia od umowy
- Zgodnie z art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
- O świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
- W której przedmiotem świadczenia jest Produkt na indywidualne zamówienie, tj. towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy).
- O dostarczanie Produktu cyfrowego, który nie jest zapisany na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy). Klient, akceptując niniejszy Regulamin i wyrażając zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu na odstąpienie, przyjmuje do wiadomości, że traci w ten sposób prawo do odstąpienia od umowy.
§ 8 Reklamacje
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad (rękojmia).
- W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
- Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podany w niniejszym Regulaminie adres e-mail Sprzedawcy.
- W reklamacji zaleca się zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
§ 9 Ochrona danych osobowych (RODO)
- Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym praw Klienta, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§ 10 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
- Aktualny Regulamin jest zawsze dostępny dla Klienta w zakładce Regulamin na stronie Sklepu.